Durante los últimos 20 años, hemos asistido a un cambio enorme en las Tecnologías de la Información.

Cambios que no solo han llevado a una modernización, sino a una sensación de inseguridad del lado de los usuarios.

Las empresas tecnológicas emplean mucho más tiempo y dinero en intentar asegurar sus entornos que en educar a los usuarios, en muchos casos la razón para los problemas es creada por los mismos, bien por ignorancia o por desidia, crean situaciones donde a pesar de tener nuestras medidas de seguridad bajo control.

La clave está en cómo asegurarnos que los usuarios de nuestros sistemas informáticos, siguen las reglas sin tener que hacer de policía malo, como hacerles ver lo peligroso de sus acciones.

Esta situación es similar a la de los padres frente a sus hijos, ¿como educar sin reprimir o controlar férreamente? la respuesta en mi opinion es clara, informar, la ignorancia en muchos casos crea los problemas, por eso proveer de información al usuario es la clave.

Todos los CISO o personas encargadas de la seguridad en las empresas deberían crear programas para educar al usuario desde la información, realizar sesiones informativas prácticas donde el usuario final puede vivir esa situación de riesgo sin sufrirla o crearla, la vivencia de experiencias genera aprendizaje.

Ahora la tarea será qué tipo de experiencias o entrenamientos debemos crear y eso es por supuesto personal e intransferible a cada empresa, adaptemonos a ello e intentemos crear un futuro tecnológico desde la educación y no desde la represión.

 

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